Điều khoản dịch vụ

1. Phạm vi dịch vụ

ChessVIP cung cấp website quản lý tài khoản, nạp số dư, mua license key và sử dụng extension ChessVIP Pro. Tài khoản, số dư và license key được quản lý theo thông tin đăng nhập của người dùng.

2. Nạp số dư qua PayOS

• PayOS là phương thức nạp số dư chính trên ChessVIP.
• Người dùng cần thanh toán đúng số tiền và nội dung chuyển khoản hiển thị trên trang PayOS.
• Sau khi PayOS xác nhận thanh toán thành công qua webhook, hệ thống sẽ tự động cộng số dư vào tài khoản.
• Mỗi giao dịch PayOS có mã đơn hàng riêng. Nếu nạp nhiều lần cùng một số tiền, hệ thống vẫn xử lý từng đơn hợp lệ riêng biệt.

3. Phương thức dự phòng

Momo/TinhTinh là luồng dự phòng cũ. Khi sử dụng phương thức dự phòng, bạn cần ghi đúng mã nạp tiền riêng của tài khoản để hệ thống hoặc bộ phận hỗ trợ có thể đối soát.

4. Mua license key

• License key được tạo sau khi người dùng mua gói bằng số dư trong tài khoản.
• Thời hạn license phụ thuộc vào gói đã chọn tại thời điểm mua.
• Không chia sẻ, bán lại hoặc phát tán license key cho người khác.
• ChessVIP có thể khóa hoặc thu hồi key nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

5. Sử dụng dịch vụ

ChessVIP Pro được định hướng cho mục đích học tập, phân tích và cải thiện kỹ năng cờ vua. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng công cụ trên các nền tảng bên thứ ba, đặc biệt là các ván đấu xếp hạng, giải đấu hoặc môi trường có quy định riêng.

6. Hoàn tiền và hỗ trợ

• Có thể hỗ trợ hoàn tiền hoặc xử lý bù trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh từ phía ChessVIP.
• Không hoàn tiền khi license key đã được sử dụng bình thường, người dùng nhập sai thông tin, chia sẻ key hoặc vi phạm điều khoản.
• Số dư trong tài khoản dùng để mua gói ChessVIP và không mặc định quy đổi thành tiền mặt.

7. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản đăng nhập của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, license key hoặc dữ liệu giao dịch cho người khác.
• Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ sớm để được kiểm tra.

8. Giới hạn trách nhiệm

ChessVIP cố gắng duy trì dịch vụ ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm cho gián đoạn từ ngân hàng, PayOS, Firebase, Vercel, Cloudflare hoặc các nền tảng bên thứ ba khác. Trong trường hợp có lỗi, ChessVIP sẽ ưu tiên đối soát và hỗ trợ trong phạm vi dữ liệu có thể xác minh.

9. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ, phương thức thanh toán hoặc chính sách vận hành thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng trên website.